Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 8kbet app, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo đúng chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ thông tin thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu
8kbet app Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 8kbet app xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối tài khoản, bao gồm khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua ví điện tử hoặc cập nhật thông tin cá nhân trên điện thoại. Dữ liệu không được chia sẻ ra ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.

Mã hóa kết nối tài khoản

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và ví thanh toán của bạn không lộ ra trong quá trình truyền dữ liệu.

Cookie và nhật ký truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện phù hợp với thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn vận hành hợp lý và có thể xóa theo yêu cầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn khi ngừng sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, nhóm hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trên trang tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Kênh Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram của nhóm chăm sóc tài khoản để báo cáo vấn đề về dữ liệu hoặc theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu của bạn.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà nhiều bạn đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được tiết lộ khi pháp luật địa phương yêu cầu bắt buộc.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác minh tài khoản trước khi thực hiện để đảm bảo an toàn cho bạn.

Cookie giúp lưu phiên đăng nhập và điều chỉnh giao diện theo thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt — một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian vận hành cần thiết và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa khi không còn sử dụng dịch vụ.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà 8kbet app hoạt động hợp pháp theo quy định địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn sinh sống.